תקנון אתר

עודכן לאחרונה: 23 במאי 2024

ברוכים הבאים לאתר הקטלוג של "מחסן עבד" (להלן: "העסק"). השימוש באתר, לרבות גלישה בתכניו ויצירת קשר דרכו, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון"). אנא קראו את התקנון בעיון, שכן עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מסויגת לכל תנאיו.

1. כללי והגדרות

האתר: אתר האינטרנט של העסק, המשמש כקטלוג מקוון להצגת מוצרים ושירותים וליצירת קשר.
העסק: מחסן עבד, עוסק באספקת פרופילי אלומיניום, פירזול, ופתרונות נלווים למסגריות, קבלנים ולקוחות פרטיים.
המשתמש: כל אדם ו/או גוף הגולש ו/או עושה שימוש באתר בכל דרך שהיא.
המוצרים: מגוון הפריטים המוצגים באתר, לרבות פרופילי אלומיניום, מוצרי פירזול, זוויות, מאחזי יד ומוצרים נלווים, לרבות מוצרים המותאמים אישית ("לפי מידה").

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לשני המינים כאחד. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין להן משמעות פרשנית.

2. תנאי השימוש באתר

האתר הינו אתר קטלוג ותדמית. הוא אינו מהווה חנות מקוונת ולא ניתן לבצע דרכו רכישות או תשלומים. מטרתו היא להציג את מגוון המוצרים והשירותים של העסק ולאפשר יצירת קשר נוחה לקבלת הצעות מחיר וביצוע הזמנות באופן ישיר מול נציגי העסק.

המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר למטרות חוקיות בלבד ובהתאם לתנאי התקנון. חל איסור מוחלט לבצע את הפעולות הבאות:

סריקה, העתקה או שימוש באמצעים אוטומטיים (Robots, Crawlers) לשם איסוף מידע מהאתר.
ביצוע כל פעולה שיש בה כדי לשבש את פעילותו התקינה של האתר, לרבות החדרת וירוסים, "סוסים טרויאניים" או כל קוד עוין אחר.
הצגת תכנים מהאתר במסגרת אחרת (למשל, iframe) או שינוי עיצובו.
שימוש בפרטי הקשר של העסק לשליחת דואר זבל (Spam) או פניות שאינן רלוונטיות לפעילותו העסקית.

העסק שומר לעצמו את הזכות לחסום גישה למשתמש אשר יפר את תנאי התקנון, ללא כל הודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתו הבלעדי.

3. הזמנות, הצעות מחיר ותשלום

כאמור, לא מתבצעת מכירה מקוונת באתר. תהליך ההזמנה מתבצע כדלקמן:

המשתמש פונה לעסק באמצעות ערוצי התקשורת המופיעים באתר (כגון טופס יצירת קשר, וואטסאפ או טלפון).
המשתמש מפרט את צרכיו, לרבות סוג המוצר, כמויות, מידות (במקרה של הזמנה מותאמת אישית) וכל פרט רלוונטי אחר.
נציג העסק יכין הצעת מחיר מסודרת הכוללת פירוט המוצרים, עלויות, תנאי תשלום וזמני אספקה משוערים. הצעת המחיר היא המסמך המחייב ולא המחירים או המידע הכללי המופיעים באתר.
ההזמנה תיכנס לתוקף רק לאחר אישור הצעת המחיר על ידי הלקוח ועמידה בתנאי התשלום שסוכמו (כגון תשלום מקדמה).
התשלום יבוצע באמצעים שיסוכמו מול נציג העסק (כגון העברה בנקאית, אשראי טלפוני וכו'), ולא דרך האתר.

מבצעים והנחות, כגון "10% הנחה למגיעים מהמודעה", יחולו בכפוף לתנאים שיפורטו בהצעת המחיר ויהיו תקפים רק אם צוינו במפורש על ידי המשתמש בעת הפנייה הראשונית.

4. אספקה, ביטולים והחזרות

אספקה: תנאי האספקה, לרבות מועדים ועלויות, יפורטו בהצעת המחיר ויסוכמו מול הלקוח. העסק יעשה כל מאמץ לעמוד בלוחות הזמנים שנקבעו, אך אינו אחראי לעיכובים הנובעים מכוח עליון או גורמים שאינם בשליטתו.

ביטול עסקה: מדיניות ביטול עסקה תהיה כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. יודגש כי בעסקאות לרכישת מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות (כגון "אלומיניום לפי מידה"), זכות הביטול עשויה להיות מוגבלת או שלא לחול כלל, בהתאם להוראות החוק. תנאי הביטול הספציפיים, לרבות דמי ביטול אפשריים, יפורטו בהצעת המחיר.

החזרת מוצרים: החזרת מוצרים תתאפשר בהתאם למדיניות העסק ובכפוף להוראות החוק. לא תתאפשר החזרה של מוצרים אשר נחתכו, עובדו או הותאמו אישית לפי דרישת הלקוח, אלא במקרה של פגם בייצור.

5. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, קוד המקור, התכנים, התמונות, הלוגו ("מחסן עבד") וכל חומר אחר המוצג בו, הינם רכושו הבלעדי של העסק או של צדדים שלישיים אשר הרשו לעסק להשתמש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב מהעסק.

6. הגבלת אחריות

המידע והתכנים באתר מוצגים "כפי שהם" (AS IS) למטרות אינפורמטיביות כלליות בלבד. העסק אינו מתחייב שהמידע יהיה מדויק, שלם או נטול שגיאות בכל עת. ייתכנו אי-דיוקים טכניים או טעויות סופר. המידע הטכני, המידות והמפרטים המחייבים הם אלו שיסופקו בהצעת המחיר הרשמית בלבד.

העסק לא יישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לכל צד שלישי כתוצאה מהשימוש או ההסתמכות על המידע המופיע באתר. האחריות על בחירת המוצר המתאים, התקנתו והשימוש בו בהתאם לתקנים ולהוראות הבטיחות חלה על המשתמש ו/או על אנשי המקצוע מטעמו בלבד.

האחריות המקסימלית של העסק, בכל מקרה שהוא ובכפוף להוראות הדין, תהיה מוגבלת לעלות המוצר או השירות שנרכשו על ידי הלקוח באותה עסקה.

7. מדיניות פרטיות

א. כללי: העסק מחויב להגנה על פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מפרטת את נוהלי איסוף, שימוש ושמירת המידע.

ב. איסוף מידע: אנו אוספים מידע שהמשתמש מוסר לנו באופן יזום, כגון שם, טלפון, דוא"ל, ותוכן הפנייה בעת מילוי טופס יצירת קשר או שליחת הודעת וואטסאפ. כמו כן, אנו עשויים לאסוף מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, ודפים נצפים, לצורך ניתוח ואבטחה.

ג. מטרות השימוש במידע:

לספק שירות ולהשיב לפניות, לרבות הכנת הצעות מחיר וניהול הזמנות.
לשפר את האתר, השירותים והמוצרים שלנו באמצעות ניתוח דפוסי שימוש.
לאבטח את האתר ולמנוע הונאות ושימוש לרעה.
בכפוף להסכמתך, לשלוח לך עדכונים, מבצעים ותכנים שיווקיים רלוונטיים באמצעות דוא"ל או וואטסאפ. תוכל להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה או בפנייה ישירה אלינו.

ד. Cookies (עוגיות) וטכנולוגיות מעקב: האתר משתמש ב-Cookies וטכנולוגיות דומות (כגון פיקסלים של פלטפורמות פרסום כמו גוגל או מטא) כדי לשפר את חווית הגלישה, לנתח את תעבורת האתר ולמדוד את יעילות מסעות הפרסום. באפשרותך לנהל את העדפות ה-Cookies שלך דרך הגדרות הדפדפן.

ה. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים: אנו לא מוכרים, סוחרים או מעבירים בדרך אחרת את המידע האישי שלך לצדדים חיצוניים למטרות שיווקיות שלהם. אנו עשויים לחלוק מידע עם ספקי שירות מהימנים המסייעים לנו בתפעול האתר והעסק (כגון ספקי אחסון ענן, שירותי אנליטיקה, מערכות CRM), וכן עם פלטפורמות תקשורת (כגון WhatsApp), בכפוף להתחייבותם לשמור על סודיות המידע. מידע עשוי להימסר לרשויות החוק אם נידרש לכך על פי דין.

ו. העברות מידע בינלאומיות: חלק מספקי השירותים שלנו עשויים להיות ממוקמים מחוץ לגבולות ישראל. במקרים כאלה, העברת המידע תתבצע תוך הבטחת רמה נאותה של הגנה על המידע, בהתאם לדרישות הדין.

ז. אבטחת מידע ושמירתו: אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך. המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למילוי המטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי חוק (למשל, לצרכים חשבונאיים).

ח. פרטיות ילדים: האתר והשירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל 18, ואנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם ייוודע לנו כי נאסף מידע כזה, נפעל למחיקתו.

ט. זכויותיך: על פי חוק הגנת הפרטיות, הינך זכאי לעיין במידע שעליך המוחזק במאגרינו, לבקש את תיקונו או את מחיקתו במקרים מסוימים. למימוש זכויותיך, אנא פנה אלינו בפרטי הקשר המפורטים בתקנון זה.

8. שינויים בתקנון

העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתו הבלעדי. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף באופן מיידי. המשך השימוש באתר לאחר פרסום התקנון המעודכן יהווה הסכמה לשינויים.

9. סמכות שיפוט והדין החל

על תקנון זה ועל כל הנובע מהשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך או מחלוקת הנוגעים לתקנון זה תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז, ישראל.

10. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה הנוגעת לתקנון זה, למדיניות הפרטיות או לשימוש באתר, ניתן לפנות אלינו באחד מהאמצעים הבאים:

וואטסאפ: 054-700-2213
כתובת: הפול עילית, רמז 9
באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.